Waarde neemt toe, jaar in jaar uit
Een tweemanszaak uit Nijmegen is al jaren bezig met een nieuw concept. Klanten zijn tevreden, maar de verkoop loopt nog niet naar wens. Voor deze scale-up interviewden wij een professor van Stanford, die in 37 talen op Wikipedia staat. Zijn uitspraken voegen veel waarde toe aan de communicatie van onze klant.
Zo werken wij vaak met externe experts, uit wetenschap, bedrijfsleven en overheid. Ook voor grote organisaties. Hoe pak je dat aan?
Welke deskundige het meest geschikt is, verschilt enorm per situatie. Wat wel vaststaat: kies de juiste uitgangspunten:
- De expert moet vrijuit kunnen spreken. Die garantie moet hij/zij vooraf krijgen.
- Besef: met de antwoorden van de zwaargewicht, moet je het doen. Take it or leave it.
- Een commercieel sausje is volstrekt taboe. De geïnterviewde krijgt er geen geld voor. En om iedere schijn van commercie te voorkomen, is onze klant niet bij het interview.
- Tijdens het interview moeten wij vrijuit kunnen vragen, en vooral doorvragen. Dat vergt grondig inlezen. Zo worden wij een serieuze gesprekspartner. En kunnen we voorkomen dat de expert met antwoorden komt die al vaak gegeven zijn.
Zulke interviews gaan over het algemeen ja-ren-lang mee. En (quotes eruit) zijn steeds opnieuw inzetbaar in alle mogelijke kanalen en situaties (sociale media, website, offertes, powerpoints, beursstands…). De werkelijke waarde van het interview blijft dus maar toenemen.
In het geval van het kleine Nijmeegse bedrijf, ging het overigens om prof. Philip Zimbardo, bekend van het Stanford Prison Experiment, waar films en documentaires over zijn gemaakt.
Hierbij een kleine selectie van de vele andere zwaargewichten die we aan het woord lieten:
- Amsterdam UMC en TU/e, prof. Bas de Mol
- DSM, ceo Peter Elverding
- Erasmus Universiteit, co-founder Cradle to Cradle, prof. Michael Braungart
- Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (v/h IGZ), hoofdinspecteur Josée Hanssen
- Inspectie Leefomgeving en Transport, manager Recycling Afvalstoffen Walter Klomp
- KNAW, Institute for Advanced Study in Princeton, prof. Robert Dijkgraaf
- LUMC, winnaar Spinozaprijs, prof. Michel Ferrari
- MUMC, kinderarts Piet Leroy
- Philips, wereldwijd hoofd duurzaamheid, Henk de Bruin
- Tata Steel, veiligheidskundige Peter Booster
- Tilburg Universiteit, KNAW, prof. Bart Nooteboom
- Tilburg Universiteit, voorz. Wetenschappelijke Raad vh Regeringsbeleid, prof. Corien Prins
- TU Delft, prof. Andrew Hale
- TU Delft, ceo Brink Groep, prof. Hans de Jonge
- Universiteit Utrecht, prof. Chris Backes
- Wageningen UR, prof. René Wijffels
Meer weten over de effecten van deze aanpak? Bel of mail voor een vrijblijvend gesprek.