MVO-communicatie draait om ‘wij’

Together

Haaks op zenden, zenden, zenden...


We praten heel makkelijk over MVO, duurzaam, PPP, circulair, SDG… Maar zien we altijd de reikwijdte? Die is veelomvattend. Raakt allerlei keuzes.

Succes op dit terrein vraagt een bepaalde mindset. Sowieso in de eigen organisatie, van hoog tot laag. En bij de externe stakeholders. Maar hoe bereik je dat?


Cruciaal is de kwaliteit van de communicatie, in- en extern. Verweven met alle contacten en veranderingen. Die wijst de richting. Inspireert. Loopt soms een beetje voor de troepen uit.
hoe dan
Dit staat haaks op zenden, zenden, zenden. Want het draait nu vooral om luisteren. Samen optrekken. Ruimte bieden. En dat is zeker niet wollig. Dat geeft een hoger rendement.

Deze pagina biedt

  • case: MVO-besef van inkopers vergroten, met Nevi en ministerie
  • case: kantoren en ziekenhuizen zonder airco, met Nuon en Linde Gas
  • case: algenkwekerij op gang helpen, met hoogleraar uit Wageningen
  • Waarom? Wat levert het op?

 

groen inkopen

MVO-besef van inkopers vergroten


Inkopers hebben een sleutelrol in MVO/duurzaamheid. Het kennisinstituut van de inkoopbranche, Nevi, is bezig om dat besef te vergroten, via allerlei routes.

Hun Impactverslag vormt onderdeel van die strategie. Daarin geven ze ook het woord aan experts van buiten Nevi.


Zoals de nationale SDG-coördinator Sandra Pellegrom, op het ministerie van Buitenlandse Zaken.

Sandra Pellegrom

Effecten:

  • zij bracht het Impactverslag via sociale media onder de aandacht bij haar netwerk, dat voor Nevi relevant is
  • versterking van de band tussen Nevi en hun stakeholders
  • de stakeholders vertellen eerlijk wat zij zien en meemaken; het verslag krijgt daardoor meerwaarde.
  • het ademt een prettiger sfeer: niet “Nevi pusht een boodschap” maar “Nevi geeft mij relevante informatie en visies”.

Onze rol is: meedenken over deze opzet en journalistieke interviews afnemen.

Zuidas-2

Kantoren en ziekenhuizen zonder airco


Op de Zuidas en rond de Johan Cruijff Arena zijn veel airco's vervangen door een veel milieuvriendelijker waterkoeling uit nabijgelegen meren. Voor kantoren, maar ook de beide academische ziekenhuizen aldaar.
Nuon legde het systeem aan, investeerde daar fors in, maar het bleef onrendabel. Te veel kantoren waren verknocht aan hun bestaande koeling.

Onze klant Linde (marktleider in medische en industriële gassen) had een kleine bijrol in de waterkoeling, waar nooit veel aan verdiend zou worden. Veelal doet 'communicatie' daar dan niks mee, want het is geen succes. Maar wie denkt vanuit 'samen' en geven, maakt regelmatig andere keuzes.

arenagebied

Wij adviseerden om hier juist wel aandacht aan te besteden in de uitingen van Linde. Met Nuon in de hoofdrol. Het leidde tot een eerlijk verhaal, in print en op internet, dat Nuon goed kon gebruiken in de marketing van hun koeling. Zo sla je een meervoudige slag:

  • draagt bij aan vergroening
  • versterkt de relatie; de bestaande partner heeft hier echt iets aan
  • beiden gebruiken dit in hun uitingen, dus groter effect van de inspanning
  • wekt sympathie, in- en extern, dat je niet op de voorgrond gaat staan.


algen

Algenkwekerij op gang helpen


Algen eten enorme hoeveelheden CO2 en produceren veel zuurstof. Bovendien bieden algen duurzame oplossingen in de meest uiteenlopende sectoren, zoals: voedsel voor mens en dier, cosmetica of waterzuivering.
Vandaar de opkomst van algenkwekerijen. Maar die hadden het in de beginjaren niet makkelijk; sommige moesten zelfs stoppen.


Onze klant Linde Gas leverde aan één van hen CO2 (restproduct uit de industrie) en besteedde ook veel tijd aan het optimaliseren van de techniek. Kortom: door en door duurzaam. Wij stelden voor om hiermee naar buiten te treden. En dan uiteraard de kwekerij het woord te geven. Maar hen niet alleen.

Tijdens onze research ontdekten we dat een Nederlandse hoogleraar een wereldwijde reputatie heeft op het gebied van algen, René Wijffels.
Wijffels WUR
Hij is verbonden aan de Wageningen Universiteit (WUR). Gelukkig wist hij in zijn overvolle agenda ruimte te vinden voor een interview. Hiermee tilden we de algenpublicatie naar een heel ander level.

Vooral de kweker kreeg hiermee iets in handen voor zijn PR/marketing. Linde kwam er al met al nauwelijks meer in voor.
Toch lieten zij ons jaar in jaar uit zulke verhalen maken. Waarom?

Het levert meer op

Linde Gas liet een onafhankelijk onderzoeksbureau een paar vragen stellen aan de lezers van die verhalen. Uitkomsten:

  • ook bij minimale aandacht voor Linde wisten alle lezers dat Linde erbij betrokken was
  • zeer hoge waardering voor het feit dat Linde zich zo bescheiden opstelde
  • men vond de onderwerpen interessant

Andere effecten die onze klanten merkten en waardoor ze ons jarenlang inhuurden:
  • versterking van de band met relaties die het woord kregen
  • doordat wij die relaties op een heel andere (journalistieke) manier benaderen dan onze klanten, krijg je ook andere informatie boven water
  • vaak is een deel daarvan niet relevant voor het publiek, maar wel voor onze klant. Sterker nog, in sommige gevallen is deze "bijvangst" net zo belangrijk als het verhaal zelf
  • intern positief effect: medewerkers krijgen zo een veel beter beeld van het bedrijf waar ze werkten
  • verhalen verouderen niet, ze blijven ja-ren-lang inzetbaar

Zo laten we al jarenlang stakeholders hun eerlijke verhaal doen, in- en extern. Geleerd bij de VARA, toegepast bij onder meer ASML, BAM, Croon/TBI, DSM, Siemens, MKB en not-for-profit organisaties.

Inmiddels kennen we alle do’s & don’ts van deze aanpak.
Bel of Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. voor een vrijblijvend gesprek.


Meer cases met karakter