Drie cases en hun impact

•  1  •
MVO-besef van inkopers vergroten:
voor Nevi, met ministerie van Buitenlandse Zaken
•  2  •
Kantoren en ziekenhuizen zonder airco,
dankzij Nuon en Linde Gas
•  3  •
Algenkwekerij op gang helpen
met hoogleraar uit Wageningen

witregel

MVO-besef van inkopers vergroten

Inkopers hebben een sleutelrol in MVO/duurzaamheid. Het kennisinstituut van de inkoopbranche, Nevi, is bezig om dat besef te vergroten, via allerlei routes.

Hun Impactverslag vormt onderdeel van die strategie. Daarin zou Nevi ‘gewoon’ constant zelf het woord kunnen voeren. Maar voor bepaalde pagina’s in het verslag maken ze andere keuzes: 

• het woord geven  aan mensen van buiten Nevi.
• die externen zorgvuldig uitkiezen, zoals de nationale SDG-coördinator Sandra Pellegrom, op het ministerie van Buitenlandse Zaken (zie foto).
• vorm: serieus interview, daardoor geen standaardverhaaltjes
• interviewer van buiten, met onafhankelijke benadering

Wat levert dat op?

• zo ga je zaken van meer kanten zien. Nevi en haar acties krijgen context.
• versterking van de band tussen Nevi en de geïnterviewde stakeholder
• de stakeholder vertelt eerlijk wat die ziet en meemaakt
• de lezer wordt serieus genomen; die krijgt relevante informatie
• positieve opmerkingen over Nevi uit de mond van derden zijn geloofwaardiger; zou Nevi die opmerkingen over zichzelf maken, dan zou dat arrogant of ijdel kunnen overkomen
• de geïnterviewde stakeholder brengt het Impactverslag via sociale media onder de aandacht bij haar netwerk, dat ook voor Nevi relevant is en waar Nevi geen directe lijnen naar heeft

Onze rol:
Meedenken over deze opzet en journalistieke interviews afnemen. Hierbij komt onze jarenlange ervaring in de media (o.a. AD en VARA) natuurlijk goed van pas.

•  Case 2  •

Kantoren en ziekenhuizen zonder airco

Op de Zuidas en rond de Johan Cruijff Arena zijn veel airco’s vervangen door een veel milieuvriendelijker waterkoeling uit nabijgelegen meren. Voor kantoren, maar ook de beide academische ziekenhuizen aldaar.
Nuon legde het systeem aan, investeerde daar fors in, maar het bleef onrendabel. Te veel kantoren waren verknocht aan hun bestaande koeling.

Onze klant Linde (marktleider in medische en industriële gassen) had een kleine bijrol in de waterkoeling, waar nooit veel aan verdiend zou worden. Veelal doet ‘communicatie’ daar dan niks mee, want het is geen succes. Maar wie denkt vanuit ‘samen’ en geven, maakt regelmatig andere keuzes.

Wij adviseerden om hier juist wel aandacht aan te besteden in de uitingen van Linde. Met Nuon in de hoofdrol. Het leidde tot een eerlijk verhaal, in print en op internet, dat Nuon goed kon gebruiken in de marketing van hun koeling. Zo sla je een meervoudige slag:

• draagt bij aan vergroening
• versterkt de relatie; de bestaande partner heeft hier echt iets aan
• beiden gebruiken dit in hun uitingen, dus groter effect van de inspanning
• wekt sympathie, in- en extern, dat je niet op de voorgrond gaat staan.

•  Case 3  •

Algenkwekerij op gang helpen

Algen eten enorme hoeveelheden CO2 en produceren veel zuurstof. Bovendien bieden algen duurzame oplossingen in de meest uiteenlopende sectoren, zoals: voedsel voor mens en dier, cosmetica of waterzuivering.
Vandaar de opkomst van algenkwekerijen. Maar die hadden het in de beginjaren niet makkelijk; sommige moesten zelfs stoppen.

Onze klant Linde Gas leverde aan één van hen CO2 (restproduct uit de industrie) en besteedde ook veel tijd aan het optimaliseren van de techniek. Kortom: door en door duurzaam. Wij stelden voor om hiermee naar buiten te treden. En dan uiteraard de kwekerij het woord te geven. Maar hen niet alleen.

Tijdens onze research ontdekten we dat een Nederlandse hoogleraar een wereldwijde reputatie heeft op het gebied van algen, René Wijffels.

Hij is verbonden aan de Wageningen Universiteit (WUR). Gelukkig wist hij in zijn overvolle agenda ruimte te vinden voor een interview. Hiermee tilden we de algenpublicatie naar een heel ander niveau.

Vooral de kweker kreeg hiermee iets in handen voor zijn PR/marketing. Linde kwam er al met al nauwelijks meer in voor.
Toch lieten zij ons jaar in jaar uit zulke verhalen maken. Waarom?

Het levert meer op

Linde Gas liet een onafhankelijk onderzoeksbureau een paar vragen stellen aan de lezers van die verhalen. Uitkomsten:

• ook bij minimale aandacht voor Linde wisten alle lezers dat Linde erbij betrokken was
• zeer hoge waardering voor het feit dat Linde zich zo bescheiden opstelde
• men vond de onderwerpen interessant

Andere effecten die onze klanten merkten en waardoor ze ons jarenlang inhuurden:

• versterking van de band met relaties die het woord kregen
• doordat wij die relaties op een heel andere (journalistieke) manier benaderen dan onze klanten, krijg je ook andere informatie boven water
• vaak is een deel daarvan niet relevant voor het publiek, maar wel voor onze klant. Sterker nog, in sommige gevallen is deze “bijvangst” net zo belangrijk als het verhaal zelf
• intern positief effect: medewerkers krijgen zo een veel beter beeld van het bedrijf waar ze werkten
• verhalen verouderen niet, ze blijven jarenlang inzetbaar

Zo laten we al jarenlang stakeholders hun eerlijke verhaal doen. In- en extern. Geleerd bij de VARA, toegepast bij multinationals, MKB en not-for-profit, waaronder:

Meer cases met karakter